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这家货代物流巨头将推出退货管理服务,国际物流

2021-09-30 10:12:39

据悉,大型货代物流企业Geodis将推出退货管理服务,作为其电子商务服务的一部分,在整个欧洲价值链中实现端到端的技术和物流解决方案。


更具体地说,这家法国供应链运营商开发了一系列综合逆向物流服务,将数字技术与国际运输网络相结合,以应对日益流行的网上购物和产品退货量的大幅增加。


该公司表示,该解决方案包括消费者退货声明、产品收集和识别,以及将商品送回仓库,目的是让零售商和电子商家受益。


对于该解决方案的数字技术方面,Geodis选择了法国初创平台ShopRunBack,以优化和促进电子商务退货流程。ShopRunBack在100多个国家开展业务,将为零售商和电子商户提供退货管理数字平台,该平台可从所有商家网站访问并立即进行集成。


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所有这些物流操作都将按照预先确定的退货政策规定执行。零售商和消费者都可以实时跟踪退货请求的进度和退款状态。当包裹到达后,可以从消费者的家中取走包裹,也可以将包裹放到一个投递点。


根据循环经济的原则,Geodis的服务部门负责收集产品、将其运输到仓库,以及控制、分拣、重新包装以便发货和在适当的地方回收等全过程。


Geodis电子商务副总裁Ashwani Nath表示,在电子物流(eLogistics)解决方案致力于从订单管理到交付的客户体验之后,公司现在希望致力于售后体验,这是客户满意度的一个关键因素。


Ashwani Nath指出:“我们现在提供的是一个市场上独一无二的端到端一体化技术和电子物流解决方案。”


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