骚操作？亚马逊给四年前的订单退款！亚马逊FBA

大家都知道，亚马逊一般接受退货请求的期限是30天。例外情况最多也是60天、90天、或者比90天之后的几天。

但是最近，一笔1460多天之后受理的退款订单在业内炸开了锅。

1460多天什么概念呢，整整四年！

卖家爆料表示，他们在进行FBA移除时发现了异常，有一款产品2017年之后就没有再卖了，结果却出现在最近的库存中。卖家跟踪订单发现，该产品是上个月完成的退款，而订单成交时间是四年前......

离谱的是，面对如此不合理的要求，亚马逊竟然还同意了。

卖家找亚马逊讨要说法，但亚马逊回答是这样子说：

“为了确保良好的客户体验，我们可能会接受超出政策规定时间范围的退货。亚马逊可能会根据具体情况进行例外处理，并接受超过30天的退货请求。”

也就是说，这个四年也是在超过30天的要求之内的......

小编不做卖家，但将心比心也着实难以接受！

买家出于什么心理申请退款不得而知，但却切实损害了卖家利益，这也就是相当于，免费用了产品四年，还获得了退款，再加上退货率物流各种成本，吃亏的只有卖家。

有客户已经总结出如何在亚马逊上随时退货：

1、通过 UPS 在退货窗口内申请退货（自己打印和打包选项）并打印或保存实际的 UPS 退货标签，以便亚马逊无法收回它。

2、只要你喜欢，就可以使用任何你得到的东西。

3、随时打包、贴上标签并返回。商品送达后，亚马逊将自动退款。

亚马逊客户经理所当然对亚马逊退货政策视而不见，因为他们知道亚马逊肯定会同意。

对于亚马逊这种奇葩操作，广大卖家也只能见怪不怪：“新的一天就有新的打击！”

在瞬息万变的跨境圈里，亚马逊不但让人捉摸不定，还经常在卖家们的破防边缘反复试探，就算有一颗强心脏也难顶。不管遇到多无语的事情，受制于平台规则，大家能做的也只有做好万全的应对准备，临危不惧，见招拆招了。